Una vez procesado el pago, si elegiste la opción de envío a domicilio tu pedido llegará entre 3 y 7 días hábiles.Recuerda que si realizas el pago en efectivo a través de alguna de las plataformas que ofrecemos, el pago puede tardar hasta 72 horas hábiles en procesarse desde el momento del depósito.En caso de personalizar tu jersey éste podría tardar de 5 a 10 días hábiles después de procesar tu pago.
Para pagar tu pedido tienes 2 opciones, todas con las protecciones necesarias para que tus transacciones sean seguras. Puedes hacer uso de nuestros proveedores de pagos externos: PayPal y NetPay, con los cuales, además de tu tarjeta de débito o crédito, puedes pagar con una transferencia bancaria o con efectivo en alguna tienda de conveniencia.
Envía un correo electrónico a tiendaenlinea@charrosjalisco.com incluyendo: número de ticket (confirmación de pedido), una fotografía de lo recibido y un teléfono para contacto.
Puedes comprobar el estado de tu pedido por el número de guía proporcionado vía correo electrónico junto con tu confirmación en https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
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Al elegir la opción pick-up en tienda tienes la posibilidad de recoger tu compra en el estadio Panamericano por la puerta 3 ó 4.Siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:- Compras de Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 podrás recoger un día después de haberse realizado la compra, esto nos permitirá confirmar tu pago reflejado en nuestra plataforma. Si seleccionaste Pick- Up en Gran Plaza podrás pasar de 3 a 5 días hábiles después de tu compra con el fin de que tú paquete ya se encuentre listo.- Tienes 30 días hábiles después de tu compra para recoger tú paquete. Después de esos 30 días la empresa no se hace responsable.
Para compras realizadas en nuestra Tienda en Línea.Los cambios están sujetos a validación del estado del producto y condiciones de compra. Todo cambio se realiza en un plazo máximo de 30 días una vez recibido su pedido.No se realizan devoluciones en efectivo y/o transferencia.Aplica sólo en cambio de talla. (solo 1 cambio por producto).No se aceptan reclamaciones si el producto muestra señales de haber sido usado, así como en estado sucio, con maquillaje de cualquier tipo, maltratado o sin etiquetas.No se realizan cambios sin ticket de compra o número de orden.No se realiza ningún tipo de cambio, ni devolución en productos en promoción, ni en Jersey personalizado, asegúrate de revisar nuestra guía de tallas nombre y número antes de realizar la compra.Es responsabilidad de nuestro cliente el envío del artículo a cambiar, así como los gastos que esto origine.No hay cambio en mercancía de edición limitada.No hay cambio en mercancía de preventa.
Con mucho gusto podemos apoyarte. Escríbenos por WhatsApp al +52 3332546207 o haz click en el botón de la esquina inferior derecha de esta página.
En caso de requerir factura, solicítala al correo facturacion.tienda@charrosjalisco.com
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